为落实《广东省向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目实施方案》，我市扎实推进中度以上失能老年人养老服务消费补贴工作，锚定2026年12月底补贴资金核销率100%工作目标。市民政局高度重视此项民生实事，压紧压实属地责任，同时充分发挥社工督导作用，组织督导人员对接业务科室与县镇基层，开展政策解读、“民政通”平台操作专题培训，指导“双百”社工熟练掌握业务流程，实地协同下沉一线推动各项工作落地。在各级民政部门统筹部署和指导下，我市“双百”社工紧扣中心工作、服务发展大局，深度嵌入项目全流程，扎实做好对象摸排、入户宣传、协助评估、帮办代办等重点工作，切实打通惠民政策落地“最后一米”。

一、精准摸排筛选，夯实项目工作底数

“双百”社工发挥扎根村居、贴近群众的基层优势，联动村（社区）“两委”开展全覆盖走访摸排，重点聚焦失能、高龄、独居、残疾老年人等群体，初步筛选潜在服务对象，逐项梳理人员信息，建立专项工作台账，做到底数清、情况明、不漏一户、不落一人。严格对照实施方案，做好信息收集、核对与上报，精准锁定中度以上失能潜在服务对象，为后续政策宣传、能力评估、补贴申领等工作筑牢坚实基础。

二、做实入户宣传动员，提升政策知晓实效

坚持入户走访为主、定点咨询为辅，“双百”社工深入村居开展政策宣讲。用通俗易懂的家常语言，向老年人及家属解读补贴申领条件、失能评定标准、消费券使用规则、养老服务场景等核心政策内容，现场答疑解惑，消除群众思想顾虑，充分调动群众参与积极性，引导符合条件的老年人主动申请参与能力评估，让惠民政策直达千家万户的老年人。

三、做好帮办代办服务，破解老年群体数字难题

面对老年群体不会操作智能手机等现实问题，“双百”社工提供一对一、手把手帮办代办服务，现场协助群众完成小程序注册、资格申报、消费券申领等全流程线上操作，切实化解老年人“不会领、不敢用、不懂用”的实际困难，让行动不便、不熟悉线上业务的老年人也能够便捷享受政策红利，让民生服务更有温度。

四、协同专业力量，全力配合开展评估

“双百”社工主动对接医疗机构、第三方评估机构，提前对接村居委会，统筹规划入户评估路线，做好前期联络协调。入户评估过程中全程随同评估人员开展实地评估，做好老人沟通引导、信息辅助记录，主动配合利用周末、晚间加班开展评估，保障老年人能力评估工作规范有序、高效落地。

五、凝聚多方合力，助力项目闭环落地

在市县民政部门统筹推动下，“双百”社工积极配合评估机构，有效衔接村居委会以及各类养老服务机构，贯通评估、发券、核销全工作链条。及时动态更新服务对象信息，配合做好台账整理、数据报送工作，充分发挥政府和群众之间的桥梁纽带作用，助力全市养老服务消费补贴项目取得阶段性成效，评估、发券、核销各项工作稳步推进。

下一步，我市将围绕2026年底补贴资金核销率100%总目标，持续压实各级民政部门工作职责，发挥“双百”社工基层服务力量，持续抓实对象摸排、政策宣传、评估协同、帮办代办等重点工作，强化部门联动协作，补齐工作短板，把养老消费补贴这件民生实事办实办好，切实提升中度以上失能老年人的获得感、幸福感。