基本情况
一扇没有锁的门、一张破旧的沙发、一个落满灰尘的碗柜，一张用木板搭成的床、一屋的锅碗瓢盆、数不清的空瓶子、厚厚的泥地、奇怪的味道......这就是曾叔的“家”。
曾叔是一位特困独居老人，今年64岁，无儿无女，一直居住在政府援建的扶贫安置房内，周边没有亲戚和邻居。他的身体较差，几个月前手脚突发疼痛，自理能力变得很弱。曾叔的弟弟在邻镇打工，除了送饭，两人的交流很少。
服务对象基本情况｜杂乱不堪的房子和不善交流的曾叔
社工服务
大湖镇罗经村社工在开展驻村恒常走访服务中，发现曾叔的生活环境脏乱不堪，严重影响了其身体健康和日常生活。根据危机介入理论，社工紧急介入，多次与曾叔的弟弟沟通卫生清理问题，但曾叔的弟弟以自己常年在外镇打工，以及曾叔的居住环境脏乱无从下手为由，表示自己对此有心无力。
为了改善曾叔的居住和生活环境，让他能够过上一个温暖、安全、舒心的春节，连平县大湖镇社工站利用青年学生寒假返乡的契机，主动链接连平县大湖镇青年志愿者服务队，发动本土的青年学生志愿者与社工一起为曾叔开展一次送温暖志愿活动。大湖镇青年志愿者服务队积极响应号召，第一时间招募了本地学生志愿者6名。
志愿活动筹备｜社工和志愿者们座谈交流
志愿活动
在尊重曾叔本人及其弟弟意愿的前提下，1月13日上午，大湖镇社工、青年学生志愿者和村干部共11人，集中前往曾叔家中开展志愿活动。经过商讨，社工、志愿者们分成两组，按照“清空-清扫-清洁”的“三清”方案，对曾叔的住所展开全方位的彻底清理。???
齐心协力｜清空家具和杂物
分工合作｜清扫垃圾淤泥、清洗生活用品
根据优势视角理论，社工在志愿服务中积极与曾叔沟通交流，耐心引导曾叔一起参与清洁整理，让他从一个“旁观者”变成一个“参与者”。???
同时，社工联系曾叔的弟弟及时赶到现场，帮忙解决生活用品“断舍离”问题。曾叔的弟弟对社工志愿者的无私奉献表示感谢，并答应后续会经常关心曾叔的生活起居，定时帮忙打扫曾叔的住所，解决生活用品紧缺等问题，让他生活得安全、舒心。???
曾叔的弟弟｜与社工志愿者一起打扫清理
经过三个小时的清洁和整理，曾叔的房子终于有了“家”的模样。???
VS｜房子整洁明亮
VS｜锅碗瓢盆合理摆放
VS｜瓶瓶罐罐干净整齐
清理结束后，社工给曾叔发放了新的棉衣、棉裤。???
看着干净整洁的“新”家，拿着温暖的新衣裳，不善言辞的曾叔在春节前露出了幸福开心的笑容......