（肖宁 曹杰 报道）一封感谢信，饱含群众真挚的感情，也是对公安工作的肯定。10月1日国庆节当天，紫金县公安局收到了一封来自清远市黄女士在“平安厅”局长信箱留言的信件，对黄塘派出所民警行动迅速、一心为民、为其挽回损失表示由衷的感谢。
据了解，今年9月下旬，黄女士在某二手网络交易平台与他人进行交易，支付货款后对方一直不发货。黄女士多次联系对方要求发货或退款，但对方拒不回复消息，并且将黄女士拉黑。得知情况后，黄女士非常着急，经向该网络平台咨询了解到对方商家是紫金县黄塘镇户籍人员的相关信息后，黄女士便通过“平安厅”局长信箱小程序写信向紫金警方求助。
紫金县公安局黄塘派出所接到黄女士的信件后，立即组织民警致电联系黄女士了解情况，并根据黄女士提供的线索进行核查。民警经几番周折，终于联系上了与黄女士交易的商家谢某。民警通过向谢某耐心宣讲相关法律规定，并引导其要诚信经营，尽快按照平台约定发货或作退款处理后，谢某认识到自身的错误，表示愿意将交易费用退还给黄女士。
很快，黄女士就收到了商家退还的全部费用，她有点惊讶地说道“没想到这么快，当地派出所就帮我协调解决了问题，真的很感动，很暖心，为紫金警察点赞！”